Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvodní ustanovení
Společnost drosmull s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost drosmull s.r.o. Kontaktovat nás můžete na adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla. Pověřenou osobou pro ochranu osobních údajů je Ing. Marie Svobodová, kterou můžete kontaktovat na emailu [email protected].
3. Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- • Zpracování a vyřízení vaší objednávky našich produktů
- • Dodání objednaných produktů na vámi uvedenou adresu
- • Vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví
- • Komunikace ohledně vaší objednávky a poskytování zákaznické podpory
- • Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)
- • Analýza chování zákazníků pro zlepšení našich služeb
- • Plnění zákonných povinností vyplývajících z obchodních vztahů
4. Kategorie zpracovávaných údajů
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- • Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
- • Kontaktní údaje (adresa bydliště, emailová adresa, telefonní číslo)
- • Údaje o objednávkách a nákupních preferencích
- • Platební údaje (v rozsahu nezbytném pro zpracování platby)
- • Údaje o používání našich webových stránek (cookies, IP adresa)
- • Komunikační údaje (korespondence, záznamy telefonátů)
5. Doba zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování. Pro účely plnění smlouvy a poskytování zákaznické podpory zpracováváme údaje po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu. Pro účely vedení účetnictví uchováváme údaje po dobu stanovenou zákonem, tj. 10 let. Marketingové souhlasy můžete kdykoliv odvolat a údaje pro tento účel budou vymazány do 30 dnů od odvolání souhlasu.
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze pověřeným zpracovatelům, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby (dopravní společnosti, platební brána, účetní služby, IT podpora). Všichni zpracovatele jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů. Údaje neprodáváme ani jinak nezpřístupňujeme třetím stranám pro jejich vlastní účely bez vašeho výslovného souhlasu, s výjimkou případů stanovených zákonem.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- • Právo na přístup k osobním údajům
- • Právo na opravu nepřesných údajů
- • Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- • Právo na omezení zpracování
- • Právo na přenositelnost údajů
- • Právo vznést námitku proti zpracování
- • Právo odvolat souhlas se zpracováním
- • Právo podat stížnost u dozorového úřadu
8. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Naše webové stránky používají SSL šifrování a všichni zaměstnanci jsou školeni v oblasti ochrany osobních údajů a podepsali dohodu o mlčenlivosti.
9. Cookies a sledování
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkcionality a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies. Většinu cookies můžete odmítnout prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad na našich webových stránkách.
11. Kontaktní údaje
Pro jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese drosmull s.r.o., Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1. Na vaše dotazy odpovíme do 30 dnů od jejich doručení.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026.